Mener un premier entretien, saisir ce qui se joue en profondeur dans le dossier et dans le lien entre l’avocat et son client
Réalisant de la supervision pour les avocats depuis dix ans, j’ai réuni dans un stage de 2 jours, les difficultés récurrentes que j’ai rencontrées.
À l’issue de cette formation, les avocats participants seront en mesure de conduire un premier entretien efficace, en tenant compte des dimensions systémiques en jeu. Ils apprendront à enrichir leur compréhension du dossier par une écoute à plusieurs niveaux, à repérer les dynamiques conscientes et inconscientes à l’œuvre dans la relation avocat-client et à ajuster leur posture professionnelle pour gagner en discernement et en efficacité.
Il se déroule le 26 avril et 14 mai 2027
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
· Conduire un premier entretien structuré, favorisant l’établissement d’une alliance de travail et la clarification de la demande du client.
· Identifier les principaux éléments de la "préhistoire" du conflit : acteurs, répétitions et facteurs de vulnérabilité psychiques.
· Développer une écoute à plusieurs niveaux : l’objectivable, le récit et les manifestations émotionnelles. En bref, entendre ce qui est dit, comment cela est dit et ce que cela fait.
· Repérer les manifestations transférentielles et contre-transférentielles et comprendre leur influence sur la relation professionnelle. Développer une position réflexive permettant d’ajuster les interventions.
- Durée :14 heures (2 jours)
- Lieu :Integralis, 42 Boulevard du Temple, 75011 Paris
- Tarif :700 € (prise en charge FIFPL possible) Euros
- Formateur : Sandrine RIVIERE
Avocats en exercice
Pas besoin d’être en supervision pour participer à ce stage
JOUR 1
1. Conduire un premier entretien et créer les conditions d’une alliance de travail
- Comprendre les enjeux du premier entretien dans la construction de la relation avocat-client.
- Distinguer la demande exprimée, les attentes et les besoins sous-jacents, parfois non formulés.
- Favoriser l’expression d’une demande claire, précise et réaliste.
- Introduire la notion d’alliance de travail : construire une coopération.
- Structurer le premier entretien : les trois phases, les informations à recueillir et les questions à aborder.
- Poser un cadre professionnel protecteur : engagements réciproques, disponibilité, limites, convention d’honoraires.
- Choisir d’accepter ou de refuser un dossier
2. Enrichir sa compréhension du dossier par une écoute à plusieurs niveaux
- Oser explorer la préhistoire du conflit : comment la situation s’est-elle construite avant d’arriver à cette décision de saisir un avocat ?
- Identifier les acteurs dans le système les présents et absents, les répétitions, les contradictions, les omissions
- Connaître les 3 éléments de l’écoute clinique
- Développer une écoute « en stéréo » : articuler le contenu objectivable du discours avec la manière dont il est exprimé et ce que cela produit comme effet, sur le client et sur l’avocat
JOUR 2
3. Identifier ce qui se joue, plus en profondeur, dans la relation avocat-client
- Comprendre les notions de transfert et de contre-transfert et leur intérêt pour la pratique de l’avocat.
- Repérer la place que le client tend à attribuer à son avocat : sauveur, protecteur, parent, persécuteur …
- Repérer la place que l’avocat tend à attribuer à son client
- Reconnaître ce que certains clients suscitent : inquiétude, irritation, impuissance, désir de protéger, rejet, dégoût…
- Comprendre comment ces réactions peuvent influencer l’écoute, les décisions et la conduite du dossier.
- Développer une position méta : apprendre à s’observer dans la relation pour distinguer ce qui appartient au client, à la situation et à soi-même.
4. Accueillir les situations émotionnellement complexes et préserver sa capacité de discernement
- Reconnaître les manifestations de détresse ou de vulnérabilité psychique susceptibles d’affecter la relation avocat-client, sans chercher à poser un diagnostic.
- Accueillir les manifestations émotionnelles intenses : pleurs, colère, sidération, retrait ou silence.
- Repérer les situations dans lesquelles la relation risque de devenir envahissante, conflictuelle ou excessivement distante.
- Identifier ses propres limites et les situations pouvant nécessiter un relais vers un autre professionnel.
- Les situations exceptionnelles : retournement du client contre son avocat, les manifestations de traits pathologiques (paranoïa, persécution, emprise...)
Moyens pédagogiques et techniques
· Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
· Le dispositif propose des séances théoriques rythmées par des mises en situations répétées où les stagiaires s’approprient les outils, dans le cadre de situations inspirées de la réalité
· Les mises en situations sont réalisées en groupe et dans des cabinets de consultation, en situation au plus proche de la réalité de l’exercice.
· A la suite des mises en situation, les participants partagent leurs observations. L’encadrant offre des outils d’analyse et en fait une synthèse.
Sandrine RIVIERE
- Psychanalyste et superviseure
Directrice d’Intégralis
Psychanalyste Formatrice Superviseure.
Praticienne certifiée EMDR Europe - Chargée de cours à la Sorbonne, EM Lyon, Ecole Centrale